cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Центр защиты прав граждан спас замерзающих инвалидов из аварийного барака в Архангельске 10 лет на мокром месте. В Сыктывкаре жильцы трехэтажки устали от потопов и судятся с УК Соцфонд незаконно отказал архангельской пенсионерке в компенсации проезда на турецкий курорт Развели с легкостью: жительница Нижнего Новгорода пожаловалась на гастролеров с массажными накидками Госслужащий из Челябинска отсудил почти 1 миллион рублей за незаконное увольнение Местные власти на много лет лишили квартиры жительницу костромского села Пенсионерка из Кирова заставила местные власти заменить газовую плиту в муниципальной квартире Пенсионерка из ДНР добилась доплаты к пенсии на 81 500 рублей В Томской области родители детей-инвалидов покупали средства реабилитации за свой счет Предъявите билет! Властей Йошкар-Олы обязали обеспечить льготный проезд в автобусах для ветеранов труда
Главная страница > Новости > В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники

В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники 782

В Воронеже ЖЭК оставил пятиэтажку без отопления на новогодние праздники

Ср, 20 января 2021, 15:27

В отопительной системе пятиэтажки произошла авария. Но ЖЭК не спешил устранять поломку. Так жители остались без тепла на две недели. Центр защиты прав граждан добился ремонта.

Авария в пятиэтажном доме на Никитинской, 35 в Воронеже произошла как раз в новогодние праздники – 4 января 2021 года. Труба отопительной системы дома начала протекать. Опасаясь, что кипятком зальет квартиры, жильцы вызвали аварийную службу. Рабочие перекрыли поврежденный стояк и уехали, оставив людей без тепла. ЖЭК должен был отремонтировать поломку.

Собственники каждый день звонили в «УК Ленинского района», оставляли заявки. Но коммунальщики объявились только через неделю после аварии. Посмотрели, что-то покрутили, но так ничего и не отремонтировали. А люди продолжали мерзнуть в своих обледенелых квартирах.

Не выдержав таких издевательств, жильцы пожаловались в Центр защиты прав граждан. Правозащитники помогли заявителям, вернуть тепло в пятиэтажку.

– Протечка системы отопления – это аварийная ситуация, управляющая компания обязана устранить поломку в течение трех суток. Весь перечень работ, которые должны проводить коммунальщики прописан в Постановлении Правительства от 03.04.2013 №290. В нашем случае ЖЭК затянул все сроки, и так и не отремонтировать систему отопления, тем самым подвергнув жильцов опасности. Согласно ст. 161 ЖК РФ, коммунальщики должны обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания в доме, а также следить за состоянием общедомового имущества. В противном случае нужно жаловаться в Госжилинспекцию, – отметили в Центре защиты прав граждан.

Юристы Центра направили запросы в Госжилинспекцию Воронежской области, Управление жилищно-коммунального хозяйства г. Воронежа и Департамент ЖКХ и энергетики Воронежской области с просьбой разобраться в ситуации.

Сразу после проверок ЖЭК отреагировал. Коммунальщики нашли причину поломки в системе отопления, которую раньше почему-то не могли обнаружить. Провели ремонтные работы и запустили тепло.

 

Если произошла авария в доме

1. Звоните в аварийно-диспетчерскую службу. Оператор должен принять заявку в течение 10 минут.

2. Аварийные повреждения внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения должны быть локализованы не позднее чем через 30 минут с момента регистрации заявки, а устранены – в срок не более трех суток с даты аварийного повреждения. Все сроки прописаны в Правилах осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. №416.

3. Ремонтные работы должна проводить организация, которая управляет МКД. Правила, нормы, сроки и периодичность проведения разного вида ремонтных работ прописаны в Постановлении Госстроя №170 от 27 сентября 2003 года, а также в ЖК РФ.

Для этого необходимо обратиться в ЖЭК, обслуживающий ваш дом, и разъяснить суть проблемы. Коммунальщики должны обследовать поврежденный участок, установить причину поломки, составить Акт осмотра и провести ремонтные работы.

4. За время, когда в квартире не было тепла, можно требовать перерасчет. Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354, допустимая продолжительность перерыва отопления:

- не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;

- не более 16 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения;

- не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°C до +12°C;

- не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°C до +10°C

Важно! Если температура в комнате холоднее нормы, то за каждый градус УК должна снизить плату на 0,15%. Причем плата за отопление снижается за каждый час нарушения.

Для этого нужно подать претензию в управляющую организацию с требованием произвести перерасчет. Обязательно приложите копию Акта, составленного работниками ЖЭКа при осмотре поломки.

 

Центры защиты прав граждан ведут бесплатные видеоприемы в Skype. Есть вопросы? Нажмите на кнопку ниже и заполните заявку. 

 

Елена Максакова
Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1699
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1757