cancel

Найти ближайший центр

Защищаем справедливость
Звоните
прямо сейчас
звонок бесплатный8 800 755 55 77
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
Выберите город
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

В Томской области родители детей-инвалидов покупали средства реабилитации за свой счет Предъявите билет! Властей Йошкар-Олы обязали обеспечить льготный проезд в автобусах для ветеранов труда Онкобольную из Владимира оставили без льготных лекарств. Историей заинтересовалась прокуратура Затопило под крышу. Центр защиты прав граждан помог пострадавшей от наводнения в Орске получить 120 000 рублей Как наказать сотового оператора за навязанные платные услуги Полмиллиона за страдания. Сбитая самокатчиком пенсионерка из Челябинска взыскала с виновника 513 000 рублей Если инвалиду не выдают средства реабилитации Как участнику СВО оформить инвалидность и получить средства реабилитации Уточнили данные. После проверки Соцфонд выплатил многодетной матери из Томска 53 000 рублей Можно ли получить рецепт на льготное лекарство в платной клинике
Главная страница > Новости > Пенза: заставили частную компанию установить пластиковые окна

Пенза: заставили частную компанию установить пластиковые окна 1687

Пензенская компания взяла с женщины деньги за балконное остекление и забыла его установить.

В декабре прошлого года жительница Пензы Валентина Храмова решила облагородить, наконец, свой балкон. Женщина обратилась в ООО «Гарант» и подписала с компанией договор на изготовление и установку пластиковых окон. По договору работы должны были начаться 9 декабря, но только после предоплаты. Общая сумма договора превысила 40 тысяч рублей.

– Я еще в день заключения договора заплатила 12 тысяч – это предоплата была и задаток, – рассказала Валентина Андреевна. – А 14 декабря отдала еще 16 тысяч. Всего получилось 28 тысяч. Но никто ко мне не пришел.

По договору срок окончания работ был назначен через 100 дней, то есть 15 апреля этого года. Но монтажники не приехали. Даже если учесть дополнительные сроки работ из подписанного женщиной договора, а именно 19 дней, то и тогда остекление на балконе не появилось. Последний срок истек, но воз все оставался на месте. Устав ждать, Валентина Андреевна обратилась в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты Центра, прочитав договор и убедившись, что имеет место серьезное нарушение прав потребителя, решили обойтись малой кровью. Было составлено письмо на имя директора ООО «Гарант», в котором были изложены все факты со ссылками на соответствующие статьи закона «О защите прав потребителей».

– В Центре мне предложили потребовать либо выполнения договора с выплатой мне всех пени и неустоек, – рассказала женщина, – либо возврата 27 тысяч рублей предоплаты, которые я уже заплатила.

Тут стоит отдельно остановиться на юридической разнице между терминами «предоплата» и «задаток». Если договор расторгается, то продавец обязан вернуть предоплату. А если вы отдаете задаток, то его вам в таком случае не вернут на законных основаниях. Потому и отданная в качестве задатка тысяча рублей должна была остаться в кассе ООО «Гарант».

Руководство компании, стоит признать, вышло из положения с достоинством. Через несколько дней после получения претензии к Валентине Храмовой приехала бригада монтажников.

– Мне не только установили заказанные окна, – рассказала женщина. – С меня больше не взяли ни копейки и принесли извинения за доставленные неудобства. Я уверена, что такой эффект получился только из-за помощи Центра! Спасибо огромное!

Георгий Малышев
Комментарий специалистов

Установка пластиковых окон только кажется простой. На самом деле нужно учитывать множество факторов: разницу в размерах проема и рамы, угол наклона, деформацию из-за расширения монтажной пены и многое другое. Нередко рабочие «забывают» установить часть деталей. Чтобы такого не произошло, нужно внимательно читать и еще внимательнее составлять договор с компанией-исполнителем. Как правильно это сделать – читайте в нашей инструкции.

Руководство к действию
Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
О НАСГуманитарная помощьСВОАнтисанкцииКОНТАКТЫКарта сайтаПерсональные данные
8 800 755 55 77
Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов запрещено. При согласованном копировании ссылка на ресурс обязательна.
Выбран город
Выберите город
© Справедливо.Центр
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
expand_more
Выберите тему: Тема...
ЖКХПенсионерамПотребителямЖильеЗдоровьеЛьготыРаботаФинансыСемьяОбразованиеАвтомобилистамИнвалидамДачаДокументыАрмия
НАЙТИ
Образцы заявлений
Обратиться в Центр
Помощь каждого важна. Центр защиты прав граждан благодарит россиян за активное участие в акции «Своих не бросаем!»
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1689
Спасибо за добро. В Центрах защиты прав граждан наградили неравнодушных россиян за поддержку Донбасса
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1741