cancel
Найти ближайший центр
Подписаться на газету
Инструкций 0

Онкобольную из Владимира оставили без льготных лекарств. Историей заинтересовалась прокуратура Затопило под крышу. Центр защиты прав граждан помог пострадавшей от наводнения в Орске получить 120 000 рублей Как наказать сотового оператора за навязанные платные услуги Полмиллиона за страдания. Сбитая самокатчиком пенсионерка из Челябинска взыскала с виновника 513 000 рублей Если инвалиду не выдают средства реабилитации Как участнику СВО оформить инвалидность и получить средства реабилитации Уточнили данные. После проверки Соцфонд выплатил многодетной матери из Томска 53 000 рублей Можно ли получить рецепт на льготное лекарство в платной клинике Дорога раздора. Дачница из Владикавказа в три раза увеличила выкупную стоимость за свою землю Перенесшей операцию на сердце пенсионерке из Перми отказали в льготных лекарствах
Главная страница > Новости > Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду

Благодаря Центру жительнице Белгорода фирма вернула 65 тысяч рублей за некачественную посуду 1806

Белгородка Людмила Моисеева около года пыталась вернуть компании «ЭКО Лайф» деньги за посуду ненадлежащего качества. И только теперь продавцы вернули покупательнице полную сумму заказа.

Новые кухонные атрибуты Людмила Моисеева приобрела в компании «ЭКО Лайф» в июне прошлого года. Посуда обошлась белгородке в 65 600 рублей.

Только вместо занимательного кулинарного процесса приходилось терпеть сплошные неудобства: в одной из кастрюль поднялось дно, другие – потрескались от высоких температур.

Тогда с письменным заявлением Людмила Моисеева снова отправилась к продавцам. Они произвели частичный обмен, но новые кастрюли и сковородки тоже оказались ненадлежащего качества.

Чтобы отстоять свои права как потребителя, женщина обратилась в Центр защиты прав граждан. Специалисты объяснили, как действовать в такой ситуации. Была направлена претензия в адрес компании «ЭКО Лайф», с требованием вернуть за некачественный товар 65 600 рублей.

Представители компании на такие условия пошли не сразу. Вначале настаивали на обмене, доказывая свою правоту. Узнав о возможных судебных разбирательствах, продавцы все же вернули деньги в полном объеме – 65 600 рублей.

– Огромное спасибо Центру защиты прав граждан. Сама бы я эту ситуацию не разрешила. Вы очень грамотно, вежливо все рассказали. Постоянно звонили, интересовались, а главное – результат есть, – поблагодарила Центр Людмила Моисеева.

Комментарий специалистов

1. Если вы приобрели некачественный товар, необходимо написать претензию в адрес продавца (производителя), основываясь на ст.4, 18 Закона о защите прав потребителя.

2. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей).

3. Если полученный ответ вас не устраивает, обращайтесь с заявлением в Роспотребнадзор.

Здесь вы можете оставить свой комментарий

Добавить комментарий

Подпишись на рассылку Центра защиты прав граждан

Обещаем не спамить! Раз в неделю будем присылать только полезные статьи
8 800 755 55 77
Ваш регион: Выберите ваш регион expand_more
Неравнодушные граждане продолжают приносить гумпомощь для военных и жителей Новороссии в приемные Центра защиты прав граждан по всей стране.
Пт, 12 мая 2023, 17:21
Москва
1685
Самые активные граждане получили благодарственные письма от председателя партии «Справедливая Россия – За правду» Сергея Миронова.
Пн, 24 апреля 2023, 17:30
Москва
1738